mesa-redonda: Preços e serviços digitais
Lideranças da indústria e setores do varejo trocaram opiniões sobre as definições do que são serviços digitais e as novas formas de cobrá-los. Mark Lansu (Agfa), Julio Santos (Kodak), Flávio Takeda (Fuji), Márcio Capovilla (Laboratório Capovilla) e Leandro Cançado (Fnac) apontaram discrepâncias observadas no varejo e a necessidade de se adotar novas mentalidades na era dos serviços digitais.
Flávio Gomes
O diretor geral da Divisão de Fotografia da Kodak Brasileira, Flávio Gomes, deu uma aula de como tornar uma loja mais lucrativa. E com direito ao que de melhor existe na ciência do varejo. Com muita segurança, discorreu sobre como aproveitar o espaço interno da loja para que cada centímetro quadrado torne-se gerador de mais vendas e mais lucros. Baseado em sua vivência internacional, agradou pela lógica consistente das suas receitas.
Claudio Margini
Ele trabalha na Kimi Lab e mostrou a receita de um gerente bem-sucedido: a importância de conhecer bem a equipe, motivá-la e respeitar as características de cada um. Elaborar um calendário de ações de marketing, trabalhar com bons parceiros, amor ao que se faz, reciclagem constante e vontade de vencer completam a sua fórmula. “Tenho 59 anos e um projeto profissional de 30. Por isso cada dia meu tem de valer por três”, disse emocionado.
João Batista Sales Jr. e Eduardo Gomes Bittar
A dupla mostrou que sabe como conquistar e encantar o cliente através da diversificação do mix de serviços oferecidos em sua loja em Itapetininga (SP). Vantagens da loja diversificada: aumento do tíquete médio, conquista de novos clientes, crescimento do fluxo de pessoas, engorda do faturamento e imagem de mais completa. E o melhor: atenua o efeito da sazonalidade que pega duro na fotografia.
como foi a programação
| 7h30 |
Inscrições/credenciamento |
| 8h30 |
Multimídia |
| 9h00 |
Mesa-redonda: Preços e serviços digitais. Mark Lansu/Agfa, Julio Santos/Kodak, Flávio Takeda/Fuji, Márcio Capovilla/Capovilla, Leandro Cançado/Fnac |
| 10h30 |
Coffee break |
| 11h00 |
A loja de fotografia mais lucrativa, é possível? Como? Flávio Gomes |
| 12h00 |
Painel Pholab Digital |
| 12h30 |
Almoço |
| 14h00 |
Painel Kodak |
| 14h30 |
O gerente dos sonhos. Se não existe, pode ser criado Claudio Margini |
| 15h30 |
Diversificação no mix e nos serviços da loja para encantar o cliente. Eduardo Bittar e João B. Sales |
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